1imob

Política de Privacidade

Sua privacidade é nossa prioridade. Saiba como coletamos, usamos e protegemos seus dados.

Última atualização: Janeiro de 2024

Resumo da Nossa Política

Transparência Total

Explicamos claramente quais dados coletamos e como os utilizamos

Segurança Máxima

Utilizamos criptografia e as melhores práticas de segurança

Seus Direitos

Você tem controle total sobre seus dados pessoais

Política de Privacidade e Cookies

Esta política descreve como a 1imob coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1. Dados Fornecidos por Você

  • Informações de cadastro: nome, email, telefone, CRECI
  • Informações de perfil: foto, biografia, especialidades
  • Informações de imóveis: fotos, descrições, preços, localização
  • Informações de pagamento: dados do cartão de crédito (processados por terceiros seguros)
  • Comunicações: mensagens enviadas através de nossos canais de suporte

1.2. Dados Coletados Automaticamente

  • Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
  • Dados de localização: localização aproximada baseada no IP
  • Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção específica

2. Como Utilizamos Suas Informações

2.1. Prestação do Serviço:

  • Criar e manter sua conta na plataforma
  • Exibir seus imóveis no perfil público
  • Facilitar a comunicação com potenciais clientes via WhatsApp
  • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
  • Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2. Melhoria e Personalização:

  • Analisar o uso da plataforma para melhorar funcionalidades
  • Personalizar a experiência do usuário
  • Desenvolver novos recursos e serviços
  • Realizar pesquisas e análises estatísticas

2.3. Comunicação:

  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Comunicar atualizações de termos e políticas
  • Enviar newsletters e conteúdo educativo (com seu consentimento)
  • Responder a suas solicitações de suporte

3. Compartilhamento de Informações

3.1. Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviços: empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, pagamentos, analytics)
  • Exigências legais: quando requerido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
  • Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
  • Transações comerciais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
  • Consentimento: quando você autorizar expressamente o compartilhamento

4. Cookies e Tecnologias Similares

4.1. O que são Cookies:

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência e o funcionamento da plataforma.

4.2. Tipos de Cookies que Utilizamos:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa nosso site
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes (com seu consentimento)

4.3. Gerenciamento de Cookies:

Você pode controlar e deletar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Criptografia: dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso
  • Controle de acesso: acesso limitado apenas a funcionários autorizados
  • Monitoramento: sistemas de detecção de atividades suspeitas
  • Backups seguros: cópias de segurança regulares e protegidas
  • Atualizações: sistemas sempre atualizados com patches de segurança

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

  • Acesso: solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
  • Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
  • Portabilidade: solicitar a transferência de dados para outro fornecedor
  • Oposição: opor-se ao tratamento de dados em certas situações
  • Revogação: revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato através do email privacidade@1imob.com

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
  • Atender obrigações legais e regulamentares
  • Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

8. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que adequadas salvaguardas estejam em vigor para proteger seus dados pessoais conforme exigido pela LGPD.

9. Menores de Idade

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por email. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso website.

11. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados:

  • Email: privacidade@1imob.com
  • Encarregado de Dados (DPO): dpo@1imob.com
  • Formulário de contato: disponível em nosso website

Última atualização: Janeiro de 2024
Versão: 2.0
Vigência: Esta política entra em vigor na data de sua publicação.